FAQ
1 giorno lavorativo dal ricevimento.
Se durante il servizio di manutenzione richiesto viene scoperto un difetto in un prodotto, ti informeremo via e-mail con un preventivo di costo delle riparazioni o aggiustamenti consigliati.
In questo caso, si attende la sua risposta sull'opportunità di eseguire tali lavori.
Se non sono necessarie riparazioni, completiamo l'ispezione e restituiamo i dispositivi. Sarai informato di questo con un link di tracciamento.
Puoi consegnare i tuoi dispositivi in negozio senza appuntamento.
Dopo circa 4,5 ore, l'ispezione dei tuoi dispositivi è completa. Ti informeremo via e-mail o, se lo desideri, telefonicamente per ritirare i tuoi dispositivi.
Se necessario, dopo un controllo individuale, ti informeremo sui lavori di riparazione consigliati via e-mail o al momento del ritiro presso il Nikon Service Point Dresden (solo se necessario).
Quindi decidi tu stesso quali misure di riparazione devono essere eseguite.
NPS sta per Nikon Professional Services, un programma esclusivo per fotografi professionisti che offre vantaggi speciali come l'accesso anticipato ai prodotti e l'assistenza clienti premium.
Nell'ambito dell'NPS viene offerto anche il servizio Check & Clean per i prodotti registrati supportati dall'NPS, fornito da Nikon o dai Nikon Service Point autorizzati in Germania. Questo servizio include la pulizia del sensore e l'ispezione annuale.
I membri NPS hanno diritto a un'ispezione gratuita e a una pulizia esterna (ispezione annuale) dei prodotti registrati e supportati da NPS una volta ogni anno solare.
Cosa si sta facendo?
Servizio di ispezione Nikon
L'arte di scattare una foto perfetta richiede un dispositivo funzionante al 100%. Il nostro servizio di ispezione garantisce che la tua attrezzatura funzioni perfettamente. Dalla pulizia del sensore alla manutenzione completa (compresa l'impostazione dell'autofocus (AF)) e la regolazione della messa a fuoco, i nostri servizi multipunto garantiscono che i tuoi dispositivi funzionino sempre al meglio.
ispezione della telecamera
Pulizia il sensore di immagine, lo specchio (se applicabile), il vetro smerigliato (se applicabile), le superfici LCD esterne e il corpo della fotocamera.
Controllo delle parti mobili (pulsanti, ghiere, chiusure), funzionamento hot shoe, flash interno, inserimento e rimozione scheda di memoria, fissaggio e rimozione obiettivo, comunicazione fotocamera/obiettivo, funzionamento porta e jack, messaggi di errore interni, serraggio viti esterne, funzioni video. Anche l'esposizione e la velocità dell'otturatore vengono verificate con un test dell'immagine.
recensione contatore dell'otturatore della fotocamera e versione del firmware. Aggiornamento del firmware se applicabile e richiesto.
ispezione delle lenti
Pulizia delle superfici esterne della lente e del corpo esterno della lente.
Prüfung di attacco e distacco dell'obiettivo, comunicazione fotocamera/obiettivo, barilotto dell'obiettivo esterno, funzionamento dello stabilizzatore di immagine (se applicabile), funzionamento delle ghiere di messa a fuoco e zoom (se applicabile), funzionamento dell'anello del treppiede (se applicabile), funzione di apertura, viti esterne, esposizione e risoluzione utilizzando un test di immagine.
recensione la versione firmware. Aggiornamento del firmware se applicabile e richiesto.
Ispezione flash
Controllare la funzione del flash diretto e indiretto
Controllo delle parti mobili (pulsanti, ghiere, chiusure), funzionamento della slitta a contatto caldo e controllo della potenza del flash target.
Controllare il tubo flash.
Determina il numero di trigger
Controlla la sincronizzazione con la fotocamera.
Controllo della versione del firmware. Aggiornamento del firmware se applicabile e richiesto.
Per pulire un dispositivo.
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Ti aiuteremo e avremo la risposta giusta per te.
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Alle tue domande tramite il modulo di contatto verrà data risposta da un membro del Nikon Service Team Dresden, di solito entro 24-48 ore (esclusi i fine settimana e i giorni festivi). Riceverai una notifica via e-mail una volta che la tua domanda avrà ricevuto risposta.